FAQs
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Bei weiteren Unklarheiten können Sie uns gerne kontaktieren.
Vermessung & Maße
Ja und nein - wir bieten in erster Linie Made-to-Measure-Mode, also Maßkonfektion, an. Dabei wird ein bestehender Schnitt individuell an Ihre Körpermaße und Stilvorlieben angepasst. So erhalten Sie die perfekte Passform, höchsten Tragekomfort und zeitlose Eleganz – schneller und effizienter als bei klassischer Maßschneiderei. Außerdem gibt es die Möglichkeit, Stücke auf Anfrage in Vollmaß anzufertigen.
Im Moment ist das nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen einen Termin in einem unserer Ateliers zu vereinbaren.
Passform, Änderungen und Erstattungen
Wenn Sie Ihre Maße ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter office@primelia.com.
Es ist möglich, dass der Stoff von Hemden und Blusen nach der ersten Wäsche ein wenig schrumpft, was je nach Stoff unterschiedlich ist. In den meisten Fällen beeinträchtigt dies nicht die Tragbarkeit des Kleidungsstücks, sondern hilft dem Stoff und der Struktur des Kleidungsstücks, sich zu regulieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Kleidungsstück mindestens einmal zu waschen, bevor Sie die endgültige Passform des Artikels beurteilen.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung gemäß unserer Widerrufsbelehrung beantragen. Prüfen Sie die Voraussetzungen und befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt „AGB“, indem Sie sich im Voraus mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen unter office@primelia.com
Stoffe
Die thermoregulierenden Eigenschaften der Wollfasern machen Wollstoffe auch bei wärmeren Temperaturen angenehm tragbar.
Die Eigenschaften eines Stoffes variieren – Faserart, Feinheit und Verarbeitung beeinflussen maßgeblich Qualität und Preis.
Feinheit:
Beschreibt den Durchmesser der verwendeten Fasern. Je feiner die Faser, desto weicher und exklusiver der Stoff – allerdings auch empfindlicher. Die Einteilung erfolgt häufig über das „Super“-System (ca. 100–250): niedrigere Werte stehen für robuste Alltagsstoffe, höhere für besonders feine, luxuriöse Qualitäten. Die Feinheit beeinflusst den Wert, ist jedoch nicht allein entscheidend für die Gesamtqualität.
Gewicht:
Gibt das Gewicht pro Meter Stoff an. Leichte Wollstoffe (unter ca. 240 g/m) eignen sich für den Sommer, schwerere (ab ca. 270 g/m) für kühlere Temperaturen. Andere Materialien wie Leinen können trotz höherem Gewicht ideal für warme Tage sein.
Wärme:
Beschreibt die Isolationsfähigkeit eines Stoffes. Sie steht im Zusammenhang mit dem Gewicht, ist aber auch von der Faser abhängig – so können leichte Stoffe sehr warm sein und schwerere dennoch kühl wirken.
Exzellenz:
Bezeichnet die Exklusivität eines Stoffes und ergibt sich aus Faktoren wie Feinheit, Faserart und Herkunft bzw. Marke.
Produkt
Sie können unsere Produkte in unseren Ateliers erleben. Dort haben Sie die Möglichkeit, Materialien, Schnitte und Details in Ruhe kennenzulernen – gerne im Rahmen einer persönlichen Beratung.
Bei Primelia entstehen keine Stücke von der Stange. Jedes Kleidungsstück wird exklusiv auf Bestellung und nach Ihren persönlichen Vorstellungen angefertigt.
Unsere Produkte entstehen in der EU und werden vorwiegend aus feinsten Stoffen aus Italien gefertigt. Darüber hinaus führen wir eine exklusive Auswahl internationaler Materialien. Vollmaßstücke werden in unserem Atelier in Graz individuell für Sie angefertigt.
Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 4-8 Wochen.
Selbstverständlich. In unserem Atelier unterstützen wir Sie bei der Auswahl von Schnitten, Stoffen und allen gestalterischen Details.
Pflege & Instandhaltung
Ein Anzug bzw. Kostüm sollte möglichst selten gewaschen werden. Lüften Sie ihn nach dem Tragen und entfernen Sie leichte Verschmutzungen mit einer weichen Bürste. Bei Bedarf empfiehlt sich eine professionelle Reinigung.
Hemden bzw. Blusen aus 100 % Baumwolle: Haushaltswäsche von Hand oder in der Maschine (normales Verfahren bei maximal 30 °C und niedriger Schleuderdrehzahl von 400 U/min) ist zulässig. Nicht bleichen. Trocknen im Wäschetrockner (Schleuder) ist nicht erlaubt. Bügeln Sie bei einer Höchsttemperatur von 110°C (212°F) ohne Dampf.
Achten Sie darauf, dass Sie die Unterkragenschienen vor dem Waschen aus dem Hemd entfernen.
Blusen aus Seide sollten professionell gereinigt werden.
Seide ist eine besonders feine und empfindliche Faser und sollte entsprechend schonend behandelt werden. Am besten reinigen Sie Seidenstoffe per Handwäsche mit kaltem Wasser oder lassen sie professionell reinigen. Vermeiden Sie starkes Reiben, Wringen oder hohe Temperaturen. Zum Trocknen die Seide flach auslegen oder aufhängen – direkte Sonneneinstrahlung sollte vermieden werden.
Auftragen von Parfüm direkt auf Seidenbekleidung sollte unbedingt vermieden werden, um permanente Flecken zu verhindern.
Sanftes Bürsten: 30 Sekunden mit einer Naturborstenbürste, langsam von oben nach unten, um Staub zu entfernen und die Fasern zu pflegen.
Richtiger Kleiderbügel: Hängen Sie Ihre Jacke auf einen geformten Zedernholz-Bügel – formt die Schulterpartie, nimmt Feuchtigkeit auf und schützt vor Motten.
Tragepause: Maximal 2–3 Mal pro Woche tragen. Pausen lassen die Fasern entspannen und kleine Knitter sanft ausgleichen.
Reisen: Bewahren Sie Ihre Kleidungsstücke in einem hochwertigen Kleidersack auf, um sie auf Geschäfts- oder Freizeitreisen zu schützen.
Preise
Hauptsächlich bestimmt der ausgewählte Stoff den Preis. Für einige exklusive Optionen berechnen wir gegebenenfalls einen Aufpreis. Kleidungsstücke in Vollmaß werden immer individuell kalkuliert.
Atelier
Unser Atelier ist in der Bürgergasse 3a, 8010 Graz.
Ja. So können wir Ihnen eine persönliche Beratung garantieren und uns ausreichend Zeit für Ihre Wünsche nehmen. Termine können bequem über unsere Buchungsplattform oder telefonisch vereinbart werden.

